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Euro digital: auscultar o público

Um euro digital ofereceria uma solução abrangente para responder à evolução das necessidades dos consumidores modernos.

Piero Cipollone, membro da Comissão Executiva do BCE

Estamos empenhados em envolver ativamente o público no desenvolvimento de um euro digital. Através de inquéritos, entrevistas e grupos focais, obtemos informações valiosas sobre as necessidades e as preferências dos potenciais utilizadores.

Esta interação está a ajudar‑nos a conceber um euro digital que corresponda às suas expectativas – e que seja seguro, fácil de utilizar e acessível a todos.

Leia mais sobre a nossa interação com o público

Estudo sobre as características de uma carteira digital

Entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, organizámos grupos focais para avaliar as perceções dos cidadãos da área do euro quanto às características de uma carteira digital. A maioria dos participantes manifestou interesse em experimentar uma carteira digital, fornecendo informação crucial para a conceção de um potencial euro digital.

Leia o estudo

Estudo sobre novos métodos de pagamento digitais

Entre outubro e dezembro de 2021, organizámos grupos focais em todos os países da área do euro para recolher informação de diferentes públicos‑alvo sobre hábitos de pagamento. As pessoas querem soluções de pagamento convenientes, rápidas e fáceis de utilizar, que garantam a segurança e a proteção dos seus dados.

Conclusões dos grupos focais

Relatório sobre a consulta pública

Entre 12 de outubro de 2020 e 12 de janeiro de 2021, realizámos uma consulta pública para recolher pontos de vista sobre os benefícios e desafios de um euro digital e sobre a sua possível conceção. As respostas obtidas proporcionam informação valiosa para a análise da possibilidade de emissão de um euro digital, atualmente a ser realizada pelo Eurosistema.

Leia o relatório

Pontos de vista dos participantes na consulta pública – 2021

A privacidade, a segurança e a possibilidade de pagar em toda a área do euro são essenciais

Tanto os cidadãos como os profissionais consideram que a privacidade é a característica mais importante de um euro digital. Este também deve ser seguro, barato e fácil de utilizar em toda a área do euro.

Mais informação
A integração com as atuais soluções de pagamento é importante

Os intermediários autorizados devem desempenhar um papel na prestação de serviços em euros digitais. Estariam em melhor posição para prestar serviços inovadores e eficientes, integrando‑os nos sistemas bancários e de pagamentos existentes.

Mais informação
Os cartões, as carteiras digitais e os telemóveis poderiam oferecer funcionalidades semelhantes às do numerário

Todas as soluções de hardware e software atualmente disponíveis poderiam ser adaptadas para utilizar um euro digital e permitir efetuar pagamentos semelhantes às transações em numerário, desde que continuem a fazê‑lo de forma segura.

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