Oszustwa – nieuprawnione wykorzystanie nazwy i logo EBC

Czy oszuści używają nazwy lub logo EBC do celów przestępczych?

Tak. Obywatele często informują nas o nieuczciwych przedsięwzięciach, w których nazwa lub logo EBC są wykorzystane w nieuprawniony sposób lub ktoś podszywa się pod pracowników EBC. W innych przypadkach oszuści korzystają z numerów telefonicznych, adresów mailowych lub stron internetowych, które wyglądają, jakby należały do EBC.

Jeśli otrzymasz mail, który wydaje się podejrzany, nie klikaj żadnych linków, nie otwieraj załączników ani nie odpowiadaj na prośby o kontakt lub udział w jakichś akcjach.

Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą, twierdząc, że pracuje w EBC i ma Twoje pieniądze, jest to oszustwo. Nie prowadzimy rachunków osób fizycznych.

Jeśli nieznana osoba kontaktuje się z Tobą z numeru wyglądającego jak numer telefonu EBC (czyli +49 69 1344 XXXX) lub adresu podobnego do maila EBC, nie podawaj żadnych danych osobowych ani finansowych. 

EBC nigdy nie prosi o podanie danych osobowych pocztą, mailem, telefonicznie, SMS‑em lub przez komunikator. Członkowie Zarządu EBC nigdy nie kontaktują się z osobami fizycznymi w sprawie ich osobistego majątku lub transakcji finansowych ani w celu promowania programów inwestycyjnych.

Jakiego rodzaju oszustwa zdarzają się najczęściej?

Najczęściej oszuści:

• tworzą w mediach społecznościowych fałszywe profile EBC lub członków jego Zarządu w celu promowania inwestycji 
• informują, że EBC pobiera opłaty za przelewy zagraniczne
• twierdzą, że EBC jest bankiem komercyjnym świadczącym usługi bankowości internetowej
• proszą o dokonanie płatności za pośrednictwem fałszywej strony bankowości internetowej EBC lub fałszywego działu obsługi klienta EBC
• proszą o dokonanie płatności, pod pozorem że EBC blokuje przelew pieniężny
• proszą o dokonanie płatności, pod pozorem że EBC przyjmuje depozyty lub przelewy w celu kupna lub spieniężenia bitcoinów lub innych kryptoaktywów bądź chce odzyskać pieniądze dla ludzi, którzy padli ofiarą oszustwa
• namawiają do zaciągnięcia pożyczek w EBC na bardzo atrakcyjnych warunkach
• dzwonią z numeru wyglądającego jak numer telefonu EBC (czyli +49 69 1344 XXXX) lub piszą z adresu podobnego do maila EBC bez wyraźnego powodu lub wcześniejszego kontaktu
• podają się za pracowników firm działających w imieniu EBC, np. w celu odzyskania pieniędzy utraconych wcześniej z powodu oszustw.

Wszystkie powyższe sytuacje to oszustwa.

Jak rozpoznać oszustwo wykorzystujące nazwę lub logo EBC?

Wiadomości od oszustów często wyglądają tak, jakby pochodziły od EBC, ale zwykle zawierają błędy. Oto kilka wskazówek pomocnych w rozpoznaniu oszustwa:

• Sprawdź nadawcę maila: wiadomości wysyłane przez EBC zawsze przychodzą z adresu kończącego się na „@ecb.europa.eu” lub „@ecb.int”. Nigdy nie ufaj mailom oznaczonym jako przekazane dalej (forwardowane). Adresy mailowe mogą być tak fałszowane, aby wyglądały na wysłane z EBC („spoofing mailowy”).
• Sprawdź linki w mailu: gdy najedziesz kursorem na link (bez klikania), pokaże się jego pełny adres. W niektórych programach poczty elektronicznej wyświetli się on na dole ekranu. Jeśli w adresie linku nie ma frazy „ecb.europa.eu”, mail prawdopodobnie jest próbą oszustwa.
• Sprawdź, czy w tekście maili lub stron internetowych nie ma dziwnych sformułowań, literówek lub innych błędów.
• Sprawdź numer, z którego dzwoni nieznana osoba: jeśli wygląda on jak numer telefonu EBC (+49 69 1344 XXXX), możesz mieć do czynienia z tzw. spoofingiem telefonicznym. Polega on na tym, że dzwoniący celowo fałszuje przekazywane dane, żeby ukryć numer, z którego w rzeczywistości dzwoni.
• Na fałszywych nagraniach wideo, nawet jeśli stworzono je przy użyciu sztucznej inteligencji, mogą wystąpić błędy w przedstawionym wizerunku lub synchronizacji głosu z ruchem ust osoby mówiącej.
• Z zasady nie ufaj nieoczekiwanym mailom, połączeniom telefonicznym, stronom internetowym, filmom lub innym próbom komunikacji, w których ktoś prosi o natychmiastowe podjęcie jakiegoś działania (np. pilne przekazanie pieniędzy) lub które zawierają nierealistycznie korzystne propozycje.

Jak się chronić przed oszustwami?

Nigdy nie przesyłaj żadnych pieniędzy, jeśli nie wiesz, kto je otrzyma, i nigdy nie ujawniaj numeru konta bankowego, swoich danych identyfikacyjnych ani żadnych innych danych osobowych.

EBC nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie jego nazwy, logo, adresu lub numerów telefonicznych w oszustwach wymierzonych w obywateli. Próby oszustwa należy zgłaszać policji. Można także zwrócić się o poradę do właściwych organów krajowych.